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CRM & Campaign Manager (x/f/m)

Permanent employee, Full-time · Headquarters Berlin

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Deine Aufgaben
  • Kampagnen-Management: Mit innovativen Ideen, fokussiert auf den Nutzer und einem Gespür für Trends in der Möbelbranche, entwickelst du passende Kampagnen und planst zielgruppenspezifische E-Mail-Kampagnen für Neu- und Bestandskunden und richtest diese in unserem ESP ein.
  • Kreative Planung: Du arbeitest eng mit unserem Creation & Production Team zusammen, um überzeugende Geschichten und Inhalte für unseren Newsletter zu erstellen.
  • Projekte: Unterstützung bei der Initiierung und Koordination von Projekten für den weiteren Ausbau des Kanals (entlang des Customer Lifecycles, Internationalisierung...)
  • Qualität & Compliance: Sicherstellung, dass der gesamte E-Mail-Output von angemessener Qualität ist und alle relevanten Markenrichtlinien und -verfahren einhält.
  • Reporting & Optimierung: Überwachung und Erfolgsmessung von E-Mail-Kampagnen und -Projekten. Implementierung eines Test & Learn-Ansatzes, um unsere bestehenden Aktivitäten zu hinterfragen, Änderungen zu identifizieren und zu empfehlen und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung voranzutreiben
Dein Profil
  • Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung im Bereich CRM gesammelt, idealerweise mit Bezug zum E-Commerce. Die richtigen Inhalte für die richtige Zielgruppe bereitzustellen ist dein Motto.
  • Du bist erfahren in HTML.
  • Du hast ein gutes Verständnis für CRM-Anwendungen entlang des Customer Lifecycles.
  • Du sprichst fließend Englisch und entweder Deutsch oder Französisch und verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten. 
  • Du bist in der Lage, Entscheidungen auf Basis von Daten und Analysen zu treffen (google analytics und excel/g-sheets)
  • Du bist in der Lage, selbstständig und termingerecht mit einem hohen Maß an Genauigkeit und Liebe zum Detail zu arbeiten.
  • Du bist bereit, in Vollzeit oder Teilzeit zu arbeiten.
Deine Benefits
  • Ein fachlich herausragendes und engagiertes internationales Team
  • Viele Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln und neue Tools zu lernen
  • Holacracy, eine Organisationsstruktur, in der du unabhängig und selbstorganisiert arbeitest und Entscheidungsmacht sinnvoll verteilt ist
  • Regelmäßige Events mit eigenem Teambudget zur freien Verfügung
  • Deine eigenen Möbel durch großzügige Mitarbeiterrabatte
  • Kostenlose Snacks, Getränke und ein voller Kühlschrank
  • Friday-Drinks mit Kicker und Tischtennis
  • Tatsächliche Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und -modelle
Über uns
MYCS bedeutet, Möbel zu kreieren, die du liebst - exakt so wie du sie willst!
Alle unsere Produkte können einfach mittels eines fotorealistischen 3D-Online-Konfigurators selbst gestaltet werden. Mit diesem Konzept revolutioniert MYCS nicht nur den E-Commerce-Markt sondern stellt auch den Möbelmarkt auf den Kopf. Seit dem Launch in 2015 wächst MYCS rasant. Um unsere Mission „Customisation is the new normal“ weiter voranzutreiben, suchen wir Talente mit Leidenschaft, die bereit sind Verantwortung zu übernehmen. Bei MYCS hat jeder die Möglichkeit, seine eigenen Ideen zu verwirklichen und Einfluss zu nehmen.
Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte die Zukunft des Möbelmarktes mit!
Your tasks
  • Campaign Management: With innovative ideas, focused on the user standpoint and a feeling for trends in the furniture business, you develop suitable campaign and plan target group-specific email campaigns for new and existing customers, setting them up in our ESP.
  • Creative planning : Collaborate closely with our Creation & Production team to create compelling stories and content for our newsletters.
  • Projects: Support in the initiation and coordination of projects for the further expansion of the canal (throughout the customer lifecycle, internationalization…)
  • Quality and Compliance: Ensure all email output is of appropriate quality and complies with all relevant brand guidelines and procedures.
  • Reporting & Optimization: Monitoring and measuring the success of email campaigns and projects. Implement a test & learn approach to challenge our existing activity, identify and recommend changes, and drive ongoing performance improvement
Your profile
  • You already gained several years of experience in CRM, ideally related to e-commerce, and providing the right content to the right audience is your motto.
  • You are experienced in HTML.
  • You have a good understanding of CRM applications throughout the customer lifecycle.
  • You are fluent in English and either German or French while having strong communication and messaging skills. 
  • You are comfortable basing decisions on data and analytics (Google analytics and excel/G-sheets).
  • You are able to work autonomously and to deadlines with a high level of accuracy and attention to detail.
  • You are available to work full-time or part-time.
Your Benefits
  • Work where you feel most comfortable (from home or in our office in Berlin).
  • Collaborate with a technically outstanding and dedicated international team.
  • Take responsibility for exciting tasks and develop further on a professional and personal level.
  • Participate in regular events with an individual budget at each team’s disposal.
  • Take part in the success story of a fast-growing company and contribute your ideas in its further development.
  • Enjoy free snacks, drinks and a full fridge.
  • Get your own customized furniture through generous employee discounts.
  • Benefit from subsidy for occupational pension.
  • Shape your own day of work through a commitment to work-life balance with flexible working hours and models.
  • Work in Self-Management, a set-up where power is distributed throughout the organization, giving autonomy and freedom to self-manage.
About us
MYCS means creating furniture you love - exactly the way you want it!
All our products are customisable via a photorealistic, real-time 3D customisation tool. With this tool, MYCS is not only revolutionising e-commerce but is also turning the furniture market upside-down. MYCS has been expanding rapidly since its launch in 2015. To further advance our mission "make customisation the new normal," we are looking for enthusiastic and passionate talents who are happy to take on responsibility. At MYCS everyone has the opportunity to realise their own ideas and really make an impact.
Join our international team to shape the future of the furniture market!
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